TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo(a) à Wakali Safaris. Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para reservar e participar em nossos safáris e experiências de viagem relacionadas. Ao confirmar uma reserva com a Wakali Safaris, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes termos e condições.
1. Definições
"Empresa" refere-se à Wakali Safaris.
"Cliente/Você" refere-se ao indivÃduo ou grupo que está fazendo a reserva.
"Serviços" refere-se aos passeios, safáris e experiências relacionadas a viagens oferecidas pela Wakali Safaris.
2. Processo de reserva
As reservas são confirmadas mediante o recebimento do depósito, conforme descrito na Seção 3.
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade.
Pedidos especiais (alimentares, médicos, de acomodação, etc.) devem ser comunicados no momento da reserva. Embora nos esforcemos para atender a esses pedidos, não podemos garanti-los.
3. Condições de Pagamento
-
A deposit of 30% of the total tour cost is required to secure your booking.
-
The remaining balance is due no later than 30 days before the tour's start date.
-
Payments can be made via bank transfer, credit card, or other methods as agreed upon with the Company.
-
Late payments may result in the cancellation of your booking without refund.
4. PolÃtica de Cancelamento
Pelo Cliente:
Os cancelamentos devem ser feitos por escrito e entram em vigor na data de recebimento pela Wakali Safaris.
Mais de 60 dias antes da data de inÃcio: Reembolso integral menos uma taxa administrativa de US$ 200.
De 30 a 60 dias antes da data de inÃcio: 50% do custo total será reembolsado.
Menos de 30 dias antes da data de inÃcio: Não haverá reembolso.
É altamente recomendável contratar um seguro de viagem que cubra cancelamentos.
Pela empresa:
A Wakali Safaris reserva-se o direito de cancelar uma excursão devido a circunstâncias imprevistas, incluindo, mas não se limitando a, eventos de força maior (desastres naturais, instabilidade polÃtica, etc.).
Nesses casos, os clientes receberão um reembolso integral ou uma excursão alternativa de valor equivalente.
5. Emendas e Alterações
Quaisquer alterações ao itinerário solicitadas pelo Cliente poderão acarretar custos adicionais.
A Wakali Safaris reserva-se o direito de fazer alterações no itinerário ou nas acomodações em caso de imprevistos. Quaisquer alterações serão comunicadas prontamente.
6. Preços
Todos os preços publicados no site da Wakali Safaris são cotados em dólares americanos (USD) e são por pessoa, com base em duas pessoas, salvo indicação em contrário. Os preços são fornecidos como referência e estão sujeitos a alterações.
Os seguintes itens estão excluÃdos dos preços, a menos que sejam explicitamente mencionados no itinerário:
Custos para obtenção de passaportes ou vistos.
Impostos de fronteira, se aplicáveis.
Voos internacionais
Gorjetas para guias, motoristas e funcionários do hotel.
Seguro de viagem e seguro pessoal.
Excursões ou atividades adicionais não incluÃdas no itinerário.
Despesas pessoais (ex.: bebidas, lembrancinhas, serviços de lavanderia).
Os descontos para crianças e os suplementos de alta temporada, especialmente durante perÃodos de grande movimento ou festas, não estão incluÃdos nos preços indicados e serão calculados separadamente.
Embora a Wakali Safaris se esforce para garantir a precisão das informações, todos os preços publicados são apenas indicativos e estão sujeitos a alterações. A Wakali Safaris não se responsabiliza por erros de preço ou ajustes feitos após a publicação.
O custo real da excursão, incluindo quaisquer variações, será detalhado na fatura emitida pela Wakali Safaris. Os orçamentos são válidos por 14 dias a partir da data de emissão, após os quais estão sujeitos a revisão e possÃvel ajuste.
7. Seguro de viagem
-
It is mandatory for all clients to have comprehensive travel insurance covering:
-
Medical expenses, including emergency evacuation.
-
Trip cancellations or interruptions.
-
Loss of personal belongings.
-
-
Wakali Safaris is not liable for any loss, damage, or expense arising from the Client’s failure to obtain adequate insurance.
8. Saúde e Segurança
Os clientes devem garantir que estão fisicamente aptos para participar do roteiro escolhido. Certas atividades, como escalar o Kilimanjaro, exigem um nÃvel mais elevado de condicionamento fÃsico.
Os clientes devem informar a Wakali Safaris sobre quaisquer condições médicas preexistentes ou necessidades alimentares.
A Wakali Safaris reserva-se o direito de recusar a participação de qualquer pessoa considerada inapta para o passeio.
9. Responsabilidade
A Wakali Safaris tomará todas as precauções razoáveis para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes.
No entanto, a Wakali Safaris não se responsabiliza por:
Lesões, doenças ou acidentes durante a excursão.
Perda ou dano a bens pessoais.
Atrasos, cancelamentos ou alterações causados por terceiros (companhias aéreas, hotéis, etc.).
O Cliente concorda em indenizar a Wakali Safaris por quaisquer reclamações decorrentes de sua própria negligência ou ações durante a excursão.
10. Código de Conduta
Espera-se que os clientes respeitem os costumes locais, a vida selvagem e os outros viajantes.
Qualquer comportamento considerado inadequado ou inseguro poderá resultar no cancelamento da sua excursão sem reembolso.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da Wakali Safaris, incluindo textos, imagens e identidade visual, é propriedade intelectual da Wakali Safaris.
Os clientes não podem usar, reproduzir ou distribuir este conteúdo sem autorização prévia por escrito.
12. Reclamações
Quaisquer reclamações devem ser apresentadas imediatamente durante a visita para que possam ser resolvidas.
Caso o problema não possa ser resolvido no local, uma reclamação formal deverá ser apresentada por escrito no prazo de 14 dias após o término da visita.
12. Complaints
Quaisquer reclamações devem ser apresentadas imediatamente durante a visita para que possam ser resolvidas.
Caso o problema não possa ser resolvido no local, uma reclamação formal deverá ser apresentada por escrito no prazo de 14 dias após o término da visita.