מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א) מידע אישי

• שם מלא

• פרטי קשר (אימייל, מספר טלפון, מספר וואטסאפ)

• פרטי דרכון (כאשר נדרש לביצוע הזמנות)

• לאום

• פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת באמצעות ספקי תשלום)

ב) מידע על הזמנה

• תאריכי נסיעה

• גודל הקבוצה

• העדפות לינה

• דרישות תזונתיות (כולל כשר או נטול גלוטן)

• בקשות מיוחדות

ג) מידע טכני

• כתובת IP

• סוג הדפדפן

• סוג המכשיר

• עוגיות והתנהגות גלישה באתר

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך על מנת לספק ולשפר את השירותים שלנו, כולל:

• עיבוד הזמנות לספארי וטיולים

• תקשורת איתך (אימייל, וואטסאפ, ויצ'אט, טלפון)

• התאמת מסלולי טיול אישיים

• סידור הזמנות מלון, אישורי שמורות וטיולים, והזמנת טיסות

• שליחת אישורים, חשבוניות ועדכונים

• תמיכת לקוחות

• שיווק, מבצעים והצעות מיוחדות (רק בהסכמתך)

• שיפור ביצועי האתר

3. שיתוף המידע שלך

אנו משתפים את המידע שלך רק עם צדדים שלישיים מהימנים, ורק כאשר זה נדרש כדי לספק את חוויית הספארי שלך. גורמים אלו עשויים לכלול:

• מלונות, לודג'ים ומחנות

• רשות הפארקים והגנים הלאומיים (לדוגמה: TANAPA, NCAA)

• חברות תעופה (כגון Flightlink, Auric Air, Air Excel)

• ספקי תשלום

• מדריכי ספארי ושותפים מקומיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לאף צד שלישי.

4. אחסון מידע ואבטחה

אנו מתייחסים לפרטיות ולאבטחה ברצינות. המידע שלך נשמר בצורה מאובטחת באמצעות:

• מערכות מוגנות בסיסמאות

• אחסון מוצפן כאשר יש בכך צורך

• גישה פנימית מוגבלת

• מערכות תשלום מאובטחות

למרות שאנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אין שיטה מקוונת או שיטת אחסון שהיא בטוחה ב־100%.

5. עוגיות ומעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות על מנת:

• לשפר את חוויית המשתמש

• להבין תנועת גולשים ודפוסי גלישה

• לשפר ביצועים

ניתן להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך.

6. הזכויות שלך

את/ה זכאי/ת ל:

• לבקש גישה למידע האישי שלך

• לתקן או לעדכן את הנתונים שלך

• לבקש מחיקה של המידע שלך (כאשר החוק מאפשר זאת)

• לבטל הרשמה לתקשורת שיווקית בכל עת

7. פרטיות ילדים

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

8. העברת מידע בינלאומית

אם את/ה ניגש/ת לשירותים שלנו מחוץ לטנזניה, ייתכן שהמידע שלך יועבר ויעובד בטנזניה או במדינות אחרות שבהן פועלים שותפינו.

9. שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן.

10. צרו קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או בקשה כלשהי בנוגע למידע שלך, ניתן לפנות אלינו:

📧 אימייל: info@wakalisafaris.com