GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Willkommen bei Wakali Safaris. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bestimmungen für die Buchung und Teilnahme an unseren Safari-Touren und damit verbundenen Reiseerlebnissen fest. Mit der Bestätigung einer Buchung bei Wakali Safaris bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Begriffsbestimmungen
„Unternehmen“ bezieht sich auf Wakali Safaris.
„Kunde/Sie“ bezieht sich auf die Einzelperson oder Gruppe, die die Buchung vornimmt.
„Dienstleistungen“ beziehen sich auf die von Wakali Safaris angebotenen Touren, Safaris und reisebezogenen Erlebnisse.
2. Buchungsvorgang
Buchungen werden nach Erhalt einer Anzahlung gemäß Abschnitt 3 bestätigt.
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Sonderwünsche (z. B. Ernährung, medizinische Versorgung, Unterkunft usw.) sollten bei der Buchung mitgeteilt werden. Wir bemühen uns, diese Wünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren.
3. Zahlungsbedingungen
Um Ihre Buchung zu sichern, ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises der Tour erforderlich.
Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Tourbeginn fällig.
Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen mit dem Unternehmen vereinbarten Methoden erfolgen.
Bei Zahlungsverzug kann Ihre Buchung ohne Rückerstattung storniert werden.
4. Widerrufsbelehrung
Durch den Kunden:
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und werden an dem Tag wirksam, an dem sie bei Wakali Safaris eingehen.
Mehr als 60 Tage vor dem Startdatum: Volle Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 200 $.
30–60 Tage vor dem Starttermin: 50 % der Gesamtkosten werden erstattet.
Weniger als 30 Tage vor dem Starttermin: Keine Rückerstattung.
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen.
Durch das Unternehmen:
Wakali Safaris behält sich das Recht vor, eine Tour aufgrund unvorhergesehener Umstände abzusagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Instabilität usw.).
In solchen Fällen wird den Kunden eine vollständige Rückerstattung oder eine alternative Tour von gleichem Wert angeboten.
5. Ergänzungen und Änderungen
Für vom Kunden gewünschte Änderungen der Reiseroute können zusätzliche Kosten anfallen.
Wakali Safaris behält sich das Recht vor, im Falle unvorhergesehener Umstände Änderungen an der Reiseroute oder den Unterkünften vorzunehmen. Alle Änderungen werden umgehend mitgeteilt.
6. Preise
Alle auf der Wakali Safaris-Website veröffentlichten Preise sind in USD angegeben und gelten pro Person, basierend auf zwei Personen, sofern nicht anders angegeben. Die Preise dienen als Richtwerte und können sich ändern.
Sofern nicht ausdrücklich im Reiseplan aufgeführt, sind folgende Leistungen von den Preisen ausgeschlossen:
Kosten für die Beschaffung von Reisepässen oder Visa.
Grenzsteuern, falls zutreffend.
Internationale Flüge
Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer und Hotelpersonal.
Reise- und Personenversicherung.
Zusätzliche Ausflüge oder Aktivitäten, die nicht im Reiseplan enthalten sind.
Persönliche Ausgaben (z. B. Getränke, Souvenirs, Wäscheservice).
Kinderermäßigungen und Saisonzuschläge in der Hoch- und Festsaison sind in den genannten Preisen nicht enthalten und werden gesondert berechnet.
Obwohl Wakali Safaris um Genauigkeit bemüht ist, dienen alle veröffentlichten Preise nur als Richtwerte und können sich ändern. Wakali Safaris haftet nicht für Preisfehler oder Anpassungen nach der Veröffentlichung.
Die tatsächlichen Tourkosten, einschließlich etwaiger Abweichungen, werden in der Rechnung von Wakali Safaris aufgeführt. Angebote sind 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig und können danach überprüft und gegebenenfalls angepasst werden.
7. Reiseversicherung
Für alle Kunden ist der Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung obligatorisch, die Folgendes abdeckt:
Medizinische Kosten, einschließlich Notfall-Evakuierung.
Reiseabbrüche oder -unterbrechungen.
Verlust persönlicher Gegenstände.
Wakali Safaris haftet nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde keine ausreichende Versicherung abgeschlossen hat.
8. Gesundheit und Sicherheit
Kunden müssen sicherstellen, dass sie für die Teilnahme an der gewählten Reise gesundheitlich geeignet sind. Bestimmte Aktivitäten, wie z. B. die Besteigung des Kilimandscharo, erfordern ein höheres Fitnessniveau.
Kunden müssen Wakali Safaris über etwaige Vorerkrankungen oder Ernährungsanforderungen informieren.
Wakali Safaris behält sich das Recht vor, Personen die Teilnahme an der Tour zu verweigern, wenn diese für sie als ungeeignet erachtet werden.
9. Haftung
Wakali Safaris wird alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Sicherheit und Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten.
Wakali Safaris haftet jedoch nicht für:
Verletzungen, Krankheiten oder Unfälle während der Tour.
Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum.
Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen, die durch Dritte (Fluggesellschaften, Hotels usw.) verursacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich, Wakali Safaris von allen Ansprüchen freizustellen, die sich aus seiner eigenen Fahrlässigkeit oder seinen Handlungen während der Tour ergeben.
10. Verhaltenskodex
Von den Kunden wird erwartet, dass sie lokale Bräuche, die Tierwelt und Mitreisende respektieren.
Jegliches Verhalten, das als unangemessen oder unsicher erachtet wird, kann zur Beendigung Ihrer Tour ohne Rückerstattung führen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website von Wakali Safaris, einschließlich Text, Bilder und Marken, sind geistiges Eigentum von Wakali Safaris.
Kunden dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwenden, reproduzieren oder verteilen.
12. Beschwerden
Eventuelle Reklamationen müssen zeitnah während der Tour vorgebracht werden, damit diese bearbeitet werden können.
Kann der Mangel vor Ort nicht behoben werden, ist innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Tour eine schriftliche Beschwerde einzureichen.
12. Beschwerden
Eventuelle Reklamationen müssen zeitnah während der Tour vorgebracht werden, damit diese bearbeitet werden können.
Kann der Mangel vor Ort nicht behoben werden, ist innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Tour eine schriftliche Beschwerde einzureichen.